Thủ tục hành chính: Xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo (Thanh tra tỉnh) - Cà Mau
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-CMU-246664-TT |
| Cơ quan hành chính: | Cà Mau |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Thanh tra tỉnh |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Thanh tra tỉnh Cà Mau, bộ phận tiếp dân, phòng Xét khiếu nại-tố cáo của Thanh tra tỉnh |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Được phân công |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan HC, Qua bưu điện |
| Thời hạn giải quyết: | 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Văn bản trả lời, văn bản hướng dẫn hoặc văn bản thụ lý giải quyết |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Nhận đơn.
Tiếp nhận đơn, vào sổ theo dõi nhận đơn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Thanh tra tỉnh (địa chỉ số 09, đường số 12, khu hành chính, khóm 8, phường 5, thành phố Cà Mau). - Buổi sáng: Từ 07 giờ 00 phút đến 11 giờ 00 phút - Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 phút đến 17 giờ 00 phút |
| Bước 2: | Phân loại và xử lý đơn.
- Đối với đơn khiếu nại: + Đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh và có đủ các điều kiện để giải quyết, thì Bộ phận tiếp dân tham mưu cho Chánh Thanh tra tỉnh xem xét thụ lý giải quyết và gửi thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại cho cá nhân hoặc tổ chức chuyển đơn. Trong trường hợp đơn khiếu nại có chữ ký của nhiều người thì hướng dẫn những người khiếu nại cử người đại diện để trình bày khi có yêu cầu của người giải quyết khiếu nại; + Đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh nhưng vi phạm tại Điều 11 của Luật Khiếu nại quy định các khiếu nại không được giải quyết, Thanh tra tỉnh sẽ có văn bản trả lời cho người khiếu nại biết rõ lý do không thụ lý + Đối với đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh, đơn khiếu nại về vụ việc đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai thì cơ quan không thụ lý nhưng có văn bản chỉ dẫn, trả đơn người khiếu nại (có phiếu trả đơn khiếu nại). Việc chỉ dẫn, trả lời chỉ thực hiện một lần đối với một vụ việc khiếu nại; trong trường hợp người khiếu nại gửi kèm các giấy tờ, tài liệu là bản gốc liên quan đến vụ việc khiếu nại thì cơ quan trả lại các giấy tờ, tài liệu đó cho người khiếu nại - Đối với đơn tố cáo: + Nếu tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan Thanh tra tỉnh thì phải thụ lý để giải quyết theo đúng trình tự, thủ tục của Luật Tố cáo + Nếu tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan thì chậm nhất trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được phải chuyển đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo và các tài liệu, chứng cứ liên quan (nếu có) cho người hoặc cơ quan có thẩm quyền giải quyết + Nếu tố cáo hành vi phạm tội thì chuyển cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng hình sự - Đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo do Ủy ban nhân dân tỉnh giao Bộ phận tiếp nhận đơn sẽ chuyển đến phòng Xét khiếu nại, tố cáo của Thanh tra tỉnh tham mưu cho lãnh đạo thụ lý, xác minh, kiến nghị giải quyết. - Đối với đơn phản ánh, kiến nghị: Thanh tra tỉnh sẽ chuyển cơ quan có thẩm quyền để nghiên cứu, nắm bắt thông tin, giải quyết |
| Bước 3: | Nhận kết quả.
Qua đường Bưu điện theo đúng địa chỉ cá nhân, tổ chức ghi trong hồ sơ |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
|
- Yêu cầu hoặc điều kiện 1:
Người đứng đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật - Yêu cầu hoặc điều kiện 2: Khiếu nại thuộc một trong các trường hợp sau đây không được thụ lý để giải quyết: + Quyết định hành chính, hành vi hành chính trong nội bộ cơ quan nhà nước để chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ, công vụ; quyết định hành chính, hành vi hành chính trong chỉ đạo điều hành của cơ quan hành chính cấp trên với cơ quan hành chính cấp dưới; quyết định hành chính có chứa đựng các quy phạm pháp luật do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền ban hành theo trình tự, thủ tục của pháp luật về ban hành văn bản quy phạm pháp luật; quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc phạm vi bí mật nhà nước trong các lĩnh vực quốc phòng, an ninh, ngoại giao theo danh mục do Chính phủ quy định + Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại không liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại + Người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp + Người đại diện không hợp pháp thực hiện khiếu nại + Đơn khiếu nại không có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại + Thời hiệu, thời hạn khiếu nại đã hết mà không có lý do chính đáng + Khiếu nại đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai + Có văn bản thông báo đình chỉ việc giải quyết khiếu nại mà sau 30 ngày người khiếu nại không tiếp tục khiếu nại + Việc khiếu nại đã được Tòa án thụ lý hoặc đã được giải quyết bằng bản án, quyết định của Tòa án, trừ quyết định đình chỉ giải quyết vụ án hành chính của Tòa án |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại (theo mẫu quy định) hoặc Đơn tố cáo (theo mẫu quy định) |
| Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại (bản sao photo) |
| Biên bản triển khai Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại, (bản sao photo) |
| Các tài liệu khác chứng minh có liên quan đến việc khiếu nại (nếu có), (bản sao photo) |
| Giấy ủy quyền (trong trường hợp người khiếu nại không tự mình khiếu nại mà khiếu nại thông qua người đại diện hợp pháp) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
|
Đơn tố cáo
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
|
Giấy ủy quyền khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Quyết định 1497/QĐ-UBND năm 2013 công bố Bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh Cà Mau |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
Lược đồ Xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo (Thanh tra tỉnh) - Cà Mau
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!