Thủ tục hành chính: Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu - Bến Tre
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-BTR-034583-TT-SĐ |
| Cơ quan hành chính: | Bến Tre |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Cơ quan Thanh tra tỉnh Bến Tre |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Sở Tài nguyên và Môi trường |
| Cách thức thực hiện: | Tiếp nhận đơn thư khiếu nại từ Phòng Tiếp dân thuộc -VP. UBND tỉnh hoặc qua đường bưu điện |
| Thời hạn giải quyết: | + Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý
+ Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính hoặc Văn bản trả lời |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Tiếp nhận và xử lý đơn thư
- Tiếp nhận đơn thư khiếu nại từ Phòng Tiếp dân thuộc -VP. UBND tỉnh - Nhận đơn qua đường bưu điện hoặc người khiếu nại đến khiếu nại trực tiếp tại cơ quan Thanh tra tỉnh: + Nếu đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh: hướng dẫn công dân đến Phòng Tiếp dân-VP. UBND tỉnh + Nếu đơn không thuộc thẩm quyền: thì hướng dẫn người khiếu nại sang cơ quan có thẩm quyền để được xem xét giải quyết Việc hướng dẫn có thể bằng miệng hoặc bằng phiếu có chữ ký Trưởng phòng xét khiếu tố |
| Bước 2: | - Thông báo thụ lý đơn bằng văn bản cho đương sự
- Nghiên cứu và tập hợp tài liệu liên quan - Thẩm tra, xác minh vụ, việc khiếu nại: Làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại và người có liên quan; Trưng cầu giám định (nếu cần); Kiểm tra đối chiếu, xem xét thực tế; Tổ chức đối chất, đối thoại giữa các đối tượng liên quan |
| Bước 3: | Củng cố xem xét hoàn thiện hồ sơ vụ việc và dự thảo Quyết định giải quyết trình UBND tỉnh |
| Bước 4: | Nếu UBND tỉnh ra quyết định giải quyết thì nhận, gửi cho đương sự và cơ quan chịu trách nhiệm thi hành |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Cơ quan nhà nước thụ lý khiếu nại để giải quyết khi có đủ các điều kiện sau đây:
1. Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại không phải là quyết định hành chính, hành vi hành chính trong nội bộ cơ quan nhà nước để chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ, công vụ; quyết định hành chính, hành vi hành chính trong chỉ đạo điều hành của cơ quan hành chính cấp trên với cơ quan hành chính cấp dưới; quyết định hành chính có chứa đựng các quy phạm pháp luật do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền ban hành theo trình tự, thủ tục của pháp luật về ban hành văn bản quy phạm pháp luật; quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc phạm vi bí mật nhà nước trong các lĩnh vực quốc phòng, an ninh, ngoại giao theo danh mục do Chính phủ quy định 2. Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại 3. Người khiếu nại có năng lực hành vi dân sự đầy đủ hoặc người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mà có người đại diện hợp pháp 4. Người đại diện hợp pháp thực hiện khiếu nại 5. Đơn khiếu nại có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại 6. Còn trong thời hiệu, thời hạn khiếu nại; hoặc thời hiệu, thời hạn khiếu nại đã hết mà có lý do chính đáng; 7. Khiếu nại chưacó quyết định giải quyết khiếu nại lần hai 8. Có văn bản thông báo đình chỉ việc giải quyết khiếu nại mà sau 30 ngày người khiếu nại tiếp tục khiếu nại; 9. Việc khiếu nại chưa được Tòa án thụ lý hoặc chưa được giải quyết bằng bản án, quyết định của Toà án, hoặc quyết định đình chỉ giải quyết vụ án hành chính của Tòa án |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại |
| Các hồ sơ, tài liệu khác có liên quan: Giấy ủy quyền, giấy tường thuật nội dung vụ việc khiếu nại, giấy chứng minh nhân dân, ...v..v.. |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
| 1. Luật khiếu nại 2011 |
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Quyết định 1447/QĐ-UBND năm 2012 công bố thủ tục hành chính sửa đổi thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh Bến Tre |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết khiếu nại lần đầu - Bà Rịa - Vũng Tàu |
| 2. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai - Bến Tre |
| 3. Giải quyết khiếu nại lần đầu về tranh chấp đất đai - Bến Tre |
Thủ tục hành chính liên quan hiệu lực
| 1. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu - Bến Tre |
Lược đồ Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu - Bến Tre
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
Chat với chúng tôi
Chat ngay