Thủ tục hành chính: Hướng dẫn giải quyết các tranh chấp của tổ chức, công dân trong việc cung cấp và sử dụng dịch vụ Bưu chính, Viễn thông, công nghệ thông tin. và Internet - Sơn La
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-SLA-066942-TT |
| Cơ quan hành chính: | Sơn La |
| Lĩnh vực: | Bưu chính – chuyển phát |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Tổ chức, cá nhân cung cấp và sử dụng dịch vụ bưu chính viễn thông, công nghệ thông tin |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan HC |
| Thời hạn giải quyết: | 45 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Thông báo |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo qui định pháp luật |
| Bước 2: | Nộp hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La; địa chỉ (47 Đường Tô Hiệu Thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La) - Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và thủ tục, nội dung hồ sơ: + Hồ sơ đầy đủ, hợp lệ viết giấy hẹn trao cho người nộp hồ sơ. + Hồ sơ thiếu, không hợp lệ, công chức tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn trực tiếp người đến nộp hồ sơ làm lại hồ sơ theo qui định. - Thời gian tiếp nhận hồ sơ từ 14h.00 đến 16h30 các ngày làm việc trong tuần. |
| Bước 3: | Nhận trả kết quả giải quyết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La; địa chỉ (47 Đường Tô Hiệu Thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La).Trong trường hợp nhận hộ, người đến nhận hộ phải có giấy giới thiệu của đơn vị, hoặc phải có giấy uỷ quyền (theo mẫu quy định) - Thời gian trao trả kết quả từ 08h00 đến 10h30 các ngày làm việc trong tuần. |
Thành phần hồ sơ
| Đơn đề nghị giải quyết tranh chấp |
| Văn bản thông báo về kết quả giải quyết khiếu nại của bên cung cấp dịch vụ (nếu có) |
| Các văn bản, giấy tờ bằng chứng , căn cứ có liên quan |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Các văn bản, giấy tờ bằng chứng , căn cứ có liên quan
Tải về |
|
|
Đơn đề nghị giải quyết tranh chấp, phải ghi rõ ràng: đầy đủ và trung thực các thông tin: Ngày, tháng, năm gửi đơn; Họ tên, địa chỉ và số điện thoại (nếu có) của người gửi đơn; Tên, địa chỉ bên cung cấp dịch vụ
Tải về |
|
|
Kết quả giải quyết khiếu nại của bên cung cấp dịch vụ (nếu có) và yêu cầu cần được giải quyết
Tải về |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
| 1. Nghị định 160/2004/NĐ-CP Hướng dẫn Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông về viễn thông |
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Nghị định 160/2004/NĐ-CP Hướng dẫn Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông về viễn thông |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
Lược đồ Hướng dẫn giải quyết các tranh chấp của tổ chức, công dân trong việc cung cấp và sử dụng dịch vụ Bưu chính, Viễn thông, công nghệ thông tin. và Internet - Sơn La
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- 1 Thủ tục cấp lại Giấy phép bưu chính khi hết hạn đối với trường hợp cung ứng dịch vụ thư trong phạm vi nội tỉnh - Sơn La
- 2 Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đối với trường hợp cung ứng dịch vụ bưu chính - Sơn La
- 3 Báo cáo Sở Thông tin và Truyền thông về tình hình cung cấp dịch vụ Internet - Sơn La