Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại, tố cáo - Bắc Kạn
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-BKA-092282-TT |
| Cơ quan hành chính: | Bắc Kạn |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Tổng Giám đốc NHPT |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Giám đốc Sở Giao dịch, Chi nhánh NHPT |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | NHPT |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan HC, Qua bưu điện |
| Thời hạn giải quyết: | a) Lần đầu: không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết. b) Lần hai: Không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết. 2. Thời hạn giải quyết tố cáo: Không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn không quá 90 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Văn bản thông báo kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Cá nhân, tổ chức gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo đến Chi nhánh ngân hàng phát triển hoặc Hội sở chính-HSC |
| Bước 2: | Cán bộ Chi nhánh ngân hàng phát triển hoặc HSC tiếp nhận, báo cáo về đơn vị chuyên môn giải quyết khiếu nại, tố cáo tại HSC (Không xử lý đơn thư nặc danh) |
| Bước 3: | Đơn vị chuyên môn (Ban Tổ chức cán bộ đối với khiếu nại, tố cáo liên quan đến cán bộ trong hệ thống; Ban kiểm toán nội bộ đối với khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động nghiệp vụ của các đơn vị trong hệ thống) tổng hợp báo cáo, trình Tổng Giám đốc xem xét, chỉ đạo |
| Bước 4: | Căn cứ chỉ đạo của TGĐ, Ban kiểm toán nội bộ (Ban TCCB) chủ trì dự kiến chương trình kiểm tra theo nội dung đơn thư khiếu nại, tố cáo đã phản ánh; thành lập Đoàn kiểm tra |
| Bước 5: | Đoàn kiểm tra ngân hàng phát triển làm việc với các đơn vị có liên quan đến nội dung đơn thư khiếu nại, tố cáo và làm việc trực tiếp với cá nhân, tổ chức gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo. Kết quả làm việc được lập thành Biên bản có chữ ký xác nhận của các bên |
| Bước 6: | Đoàn kiểm tra ngân hàng phát triển tổng hợp, báo cáo Tổng Giám đốc kết quả xác minh kèm theo Biên bản đồng thời dự thảo văn bản trả lời cá nhân, tổ chức gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo trình Tổng Giám đốc xem xét, phê duyệt |
| Bước 7: | Căn cứ phê duyệt của Tổng Giám đốc, ngân hàng phát triển gửi văn bản thông báo kết quả xác minh đơn thư khiếu nại, tố cáo đến cá nhân, tổ chức gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
| Quyết định, hành vi của ngân hàng phát triển trái pháp luật, xâm hại quyền, lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân | Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn thư khiếu nại, tố cáo do tổ chức, cá nhân tự viết |
| Các tài liệu, vật chứng chứng minh nội dung khiếu nại tố cáo(nếu có) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
| 1. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 |
| 2. Luật Khiếu nại, Tố cáo sửa đổi 2004 |
| 3. Luật Khiếu nại, tố cáo sửa đổi 2005 |
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 |
| 2. Luật Khiếu nại, Tố cáo sửa đổi 2004 |
| 3. Luật Khiếu nại, tố cáo sửa đổi 2005 |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
Lược đồ Giải quyết khiếu nại, tố cáo - Bắc Kạn
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- 1 Tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo - Bắc Giang
- 2 Thủ tục tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực thông tin và truyền thông - Bắc Kạn
- 3 Giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực hộ tịch - Bắc Kạn
- 4 Giải quyết khiếu nại về quyết định hành chính, hành vi hành chính của công dân đối với lực lượng Công an nhân dân - Bắc Kạn