Thủ tục hành chính: Giải quyết khiếu nại lần hai - Lâm Đồng
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-LDG-253991-TT |
| Cơ quan hành chính: | Lâm Đồng |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Không |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lâm Đồng |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan HC, Qua bưu điện |
| Thời hạn giải quyết: | - Thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý
- Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý - Thời hạn gửi, công bố quyết định giải quyết khiếu nại 07 ngày kể từ ngày có quyết định |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Tiếp nhận đơn
- Người khiếu nại phải gửi đơn kèm theo quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và các tài liệu liên quan (nếu có) tại Bộ phận tiếp dân của Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - số 14 đường Hùng Vương, phường 10, thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng: + Trường hợp công dân đến khiếu nại trực tiếp, có đơn kèm theo: công chức tiếp công dân tiếp nhận đơn và vào sổ tiếp công dân + Trường hợp tiếp nhận đơn qua đường bưu điện: Công chức tiếp nhận vào sổ tiếp nhận Thời gian tiếp nhận: Trong giờ làm việc từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần; trừ các ngày nghỉ theo quy định Đơn khiếu nại do công chức bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở nhận, chuyển đến Bộ phận tiếp dân Thanh tra Sở để tham mưu cho Giám đốc Sở phân công các phòng, đơn vị trực thuộc giải quyết theo thẩm quyền |
| Bước 2: | Thụ lý đơn
- Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại quyết định hành chính và hành vi hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của mình, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lâm Đồng thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền đã chuyển khiếu nại đến và cơ quan thanh tra nhà nước cùng cấp biết; trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do - Đối với vụ việc khiếu nại phức tạp, nếu thấy cần thiết, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lâm Đồng thành lập Hội đồng tư vấn để tham khảo ý kiến giải quyết khiếu nại |
| Bước 3: | Xác minh nội dung khiếu nại, tổ chức đối thoại lần hai
- Xác minh nội dung khiếu nại lần hai: Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lâm Đồng căn cứ vào nội dung, tính chất của việc khiếu nại, tự mình tiến hành xác minh, kết luận nội dung khiếu nại hoặc giao cho người có trách nhiệm xác minh nội dung khiếu nại và kiến nghị giải quyết khiếu nại. Việc xác minh phải bảo đảm khách quan, chính xác, kịp thời - Tổ chức đối thoại lần hai: Trong quá trình giải quyết khiếu nại lần hai, người giải quyết khiếu nại tiến hành đối thoại với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền và nghĩa vụ liên quan, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại, hướng giải quyết khiếu nại: + Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lâm Đồng có trách nhiệm thông báo bằng văn bản với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền và nghĩa vụ liên quan, cơ quan, tổ chức có liên quan biết thời gian, địa điểm, nội dung việc đối thoại + Khi đối thoại, đại diện Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lâm Đồng phải nêu rõ nội dung cần đối thoại, kết quả xác minh nội dung khiếu nại; người tham gia đối thoại có quyền trình bày ý kiến, đưa ra chứng cứ liên quan đến khiếu nại và yêu cầu của mình + Việc đối thoại được lập thành biên bản; biên bản phải ghi rõ ý kiến của những người tham gia, kết quả đối thoại, có chữ ký hoặc điểm chỉ của người tham gia; trường hợp người tham gia đối thoại không ký, điểm chỉ xác nhận thì phải ghi rõ lý do; biên bản này được lưu vào hồ sơ vụ việc khiếu nại |
| Bước 4: | Quyết định giải quyết khiếu nại: Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lâm Đồng ra quyết định giải quyết khiếu nại lần hai |
| Bước 5: | Công bố quyết định giải quyết khiếu nại: Giám đốc Sở tổ chức công bố công khai, bằng một hoặc một số hình thức công khai sau đây:
+ Công bố tại cuộc họp cơ quan, tổ chức nơi người bị khiếu nại công tác + Niêm yết tại trụ sở làm việc hoặc nơi tiếp công dân của cơ quan, tổ chức đã giải quyết khiếu nại + Thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng |
| Bước 6: | Trả kết quả giải quyết khiếu nại lần hai: Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn gửi kết quả giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại và các cá nhân, tổ chức có liên quan qua đường bưu điện |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
|
- Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại
- Người khiếu nại là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải là một trong những người khiếu nại có giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của việc đại diện và thực hiện khiếu nại theo quy định của Luật khiếu nại - Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hạn, thời hiệu theo quy định của Luật Khiếu nại - Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai - Việc khiếu nại chưa được tòa án thụ lý để giải quyết |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại |
| - Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu |
| - Các giấy tờ, bằng chứng, tài liệu liên quan (nếu có) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
| 1. Nghị định 75/2012/NĐ-CP hướng dẫn Luật khiếu nại |
| 2. Luật khiếu nại 2011 |
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Quyết định 173/QĐ-UBND năm 2014 công bố thủ tục hành chính mới, sửa đổi, bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Lâm Đồng |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Giải quyết khiếu nại lần 2 - Lâm Đồng |
| 2. Giải quyết khiếu nại lần 2 - Lâm Đồng |
Lược đồ Giải quyết khiếu nại lần hai - Lâm Đồng
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
Chat với chúng tôi
Chat ngay