Thủ tục hành chính: Công tác tiếp dân - Quảng Bình
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-QBI-045827-TT |
| Cơ quan hành chính: | Quảng Bình |
| Lĩnh vực: | Hành chính tư pháp, Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Giao thông vận tải |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Giao thông vận tải |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | Cán bộ tiếp dân trực tiếp trả lời ngay hoặc xin ý kiến lãnh đạo Sở sau 7 đến 10 có văn bản trả lời công dân. Nếu vụ việc có tính chất phức tạp thì giải quyết theo các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Trách nhiệm của lãnh đạo và người tiếp công dân - Theo quy chế của cơ quan Giám đốc Sở có trách nhiệm tiếp công dân vào ngày 25 hàng tháng, nếu ngày 25 hàng tháng trùng vào ngày thứ 7, chủ nhật thì lãnh đạo tiếpvào ngày thứ 2 hàng tuần. - Cán bộ, công chức tiếp công dân vào các ngày trong tuần. - Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến khiếu nại, tố cáo; - Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo; - Giữ bí mật họ, tên, địa chỉ, bút tích của người tố cáo khi người tố cáo yêu cầu. |
| Bước 2: | Người khiếu nại, tố cáo tại nơi tiếp công dân có các quyền và nghĩa vụ sau đây: - Xuất trình giấy tờ tùy thân, tuân thủ nội quy nơi tiếp công dân và thực hiện theo sự hướng dẫn của người tiếp công dân. - Trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo của mình và ký xác nhận những nội dung đã trình bày. - Được hướng dẫn, giải thích về việc thực hiệnquyền khiếu nại, tố cáo. - Cử Đại diện để trình bày với người tiếp công dân trong trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo về một nội dung. - Được khiếu nại, tố cáo về những nội dung sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu người tiếp công dân. - Cán bộ tiếp dân trực tiếp trả lời ngay hoặc xin ý kiến Lãnh đạo Sở sau 7 đến 10 ngày có văn bản trả lời công dân. Nếu vụ việc có tính chất phức tạp thì giải quyết theo các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước. |
Thành phần hồ sơ
| Đối với những khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết mà vụ việc rõ, ràng, cụ thể, có cơ sở giải quyết thì khi tiếp công dân, cán bộ, Thủ trưởng cơ quan trả lời ngay cho công dân biết; nếu vụ việc phức tạp cần nghiên cứu, xem xét thì cán bộ, Thủ trưởng cơ quan nói rõ thời gian giải quyết, người cần liên hệ tiếp để biết kết quả giải quyết |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Thủ tục hành chính liên quan
Lược đồ Công tác tiếp dân - Quảng Bình
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!